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Políticas claras, canales de denuncia seguros y
evaluación constante son parte de una estrategia integral para garantizar
espacios de trabajo seguros.
Salud en Casa .- En el Perú, el hostigamiento sexual laboral continúa siendo un desafío que interpela tanto al sector público como privado. Más allá del cumplimiento normativo, las organizaciones enfrentan el reto de consolidar culturas corporativas donde el respeto, la igualdad de oportunidades y el bienestar de las personas sean principios irrenunciables.
Según el reporte Data ELSA 2025, una de cada seis personas en el país
fue víctima de hostigamiento sexual laboral. Si bien esta cifra representa una
reducción respecto a años anteriores, evidencia que las acciones de prevención
pueden generar resultados cuando se implementan de manera consistente.
“La prevención exige coherencia entre lo que las organizaciones
declaran y lo que realmente practican. No basta con tener políticas formales;
es indispensable fortalecer los protocolos de prevención, investigación y sanción
del hostigamiento sexual. Ello implica capacitar a los equipos, sensibilizar a
los líderes y garantizar canales de denuncia confiables y eficaces. Solo así se
podrá consolidar una cultura de respeto y tolerancia cero frente a cualquier
conducta que vulnere la dignidad, los derechos y el bienestar de las personas”,
señaló Sonia Quiñonez, presidenta del Comité
de Diversidad, Equidad e Inclusión de Claro Perú y docente universitaria, quien
comparte cuatro claves para prevenir este tipo de acoso en las organizaciones:
1. Políticas claras y públicas.- El punto de partida es contar con una política específica
que prohíba el hostigamiento sexual laboral y que sea conocida por toda la
organización. Este instrumento debe definir las conductas prohibidas, así como los
procedimientos para la presentación y atención de quejas por hostigamiento
sexual. Una política visible y comprensible no solo orienta la actuación
institucional, sino que envía un mensaje inequívoco de compromiso.
2. Canales de denuncia confidenciales y seguros.- Tan importante como tener reglas claras es garantizar
mecanismos confiables de reporte. Las personas deben saber dónde acudir y tener
conocimiento de que su denuncia será tratada con confidencialidad, respeto y
objetividad. El respeto del debido proceso y la trazabilidad de las
investigaciones son elementos clave para construir confianza y fomentar que las
situaciones se reporten oportunamente.
3. Capacitación constante y sensibilización.-La prevención efectiva comienza antes de que ocurra un caso.
La formación continua permite identificar estereotipos de género, reconocer
señales tempranas de riesgo y cuestionar conductas que muchas veces han sido
normalizadas. La sensibilización no solo informa, también transforma culturas
organizacionales y fortalece liderazgos más conscientes y responsables.
4. Comités especializados de intervención.- Disponer de instancias internas capacitadas para evaluar y
atender denuncias fortalece la transparencia y la objetividad en los procesos,
además de reforzar la confianza institucional.
En esa línea, Claro Perú ha integrado la prevención del hostigamiento
sexual laboral como un eje transversal de su gestión. La compañía cuenta con un
Código de Ética y una Política de Prevención y Sanción del HSL que establecen procedimientos claros y
confidenciales, orientados al debido proceso. Además, dispone de un comité de HSL que investiga
denuncias y brinda recomendaciones de medidas disciplinarias y preventivas.
Asimismo, desarrolla programas de
capacitación y encuestas internas que fortalecen la detección temprana y
la mejora continua de sus prácticas, reafirmando su compromiso con entornos
laborales seguros y respetuosos.
En definitiva, las empresas que apuestan por una cultura preventiva no
solo reducen riesgos legales y reputacionales, sino que también construyen
entornos laborales más seguros, inclusivos y sostenibles donde las personas
pueden desarrollarse. En el marco del Día de la Lucha contra el Hostigamiento
Sexual Laboral, este compromiso cobra especial relevancia para seguir
promoviendo espacios de trabajo libres de violencia y discriminación.
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